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Chiusi per ferie dal 13 al 20 ottobre

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1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. L'utente navigando in quest'area accede a Piccolo Zoo Shop, accessibile mediante l'url: www.piccolozooshop.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

1.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:
Ditta: Prencipe Felicia
Sede: Via Tribuna, 149, Manfredonia (FG), 71043
Partita IVA: 02043430715
Iscritta al REA, numero: FG - 163294

1.3. L'utente è tenuto, prima di acquistare qualsiasi Prodotto, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.
1.4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Piccolo Zoo Shop si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

2. OGGETTO
2.1. Con il presente Contratto, rispettivamente il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i prodotti indicati e offerti in vendita sul sito www.piccolozooshop.com.
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.piccolozooshop.com.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
3.2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
3.3. Prima di concludere il contratto sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
3.4. L'ordine si intenderà accettato e conseguentemente il Contratto concluso, nel momento in cui l'utente riceverà un'email di conferma d'ordine da parte di Piccolo Zoo Shop.
3.5. È escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone, cose e/o animali, ascrivibile alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di Piccolo Zoo Shop.


4. UTENTI REGISTRATI
4.1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
4.2. Una volta effettuata la registrazione, l'utente riceverà una mail di conferma all' indirizzo e-mail da lui fornito.
4.3. La conferma esonererà in ogni caso Piccolo Zoo Shop da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'utente si impegna a informare tempestivamente Piccolo Zoo Shop di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
4.4. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Piccolo Zoo Shop avrà facoltà di non procedere alla spedizione del Prodotto acquistato fino a sanatoria delle relative mancanze.
4.5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Piccolo Zoo Shop attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione dell'accesso al sito ed il solo sistema idoneo ad identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
4.6. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.


5. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
5.1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
5.2. Anche in seguito dell'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
5.3. Se il pagamento è già stato eseguito, Piccolo Zoo Shop effettuerà un rimborso di quanto pagato circa il prezzo del prodotto e dell'eventuale spedizione entro il termine di trenta giorni dall'ordine, senza che il cliente possa richiedere un rimborso delle commissioni eventualmente pagate.
5.4. Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Piccolo Zoo Shop rimborserà l'importo pagato entro 20 giorni a partire dal momento in cui Piccolo Zoo Shop ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto.


6. MODALITA' DI PAGAMENTO E PREZZI
6.1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
6.2. In caso di errore Piccolo Zoo Shop avviserà prima possibile l'acquirente, consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Piccolo Zoo Shop l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
6.3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione per importi inferiori a €49. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine.
6.4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
6.5. Il pagamento può essere effettuato tramite:
PayPal
Bonifico Bancario
Ricarica PostePay
In caso di Bonifico Bancario, Piccolo Zoo Shop provvederà alla spedizione del prodotto acquistato dopo aver ricevuto il saldo di pagamento sul suo Conto Corrente. I tempi di consegna indicati nel punto 8.3. devono pertanto considerarsi dal momento in cui Piccolo Zoo Shop riceve l'accredito della somma versata.


7. BUONI D'ACQUISTO
7.1. Piccolo Zoo Shop potrà offrire ai suoi clienti buoni sconto tramite codici Coupon da utilizzare sul sito in fase di composizione del “carrello” e daranno diritto ad uno sconto sull’importo totale, su di un singolo prodotto o sulle spese di spedizione. I codici avranno validità limitata e definita secondo quanto descritto nel Portale.
7.2. Ciascun buono sconto può essere usato soltanto una volta; il buono non potrà essere mai scambiato con denaro; non può essere usato più di un buono sconto per ordine se non dichiarato diversamente nel Portale per specifici buoni sconto; il buono sconto può applicarsi soltanto agli articoli con un valore maggiore al buono stesso.


8. CONSEGNA
8.1. Piccolo Zoo Shop accetta ordini con spedizione in tutto il territorio italiano.
8.2. La spedizione della merce acquistata sul Portale avverrà tramite corriere scelto dal Fornitore tra quelli indicati chiaramente all'indirizzo https://www.piccolozooshop.com/content/1-pagamenti-e-spedizioni, in base alla dimensione, al peso del pacco e al luogo di spedizione.
8.3. La merce viene affidata al corriere il giorno stesso o successivo all'ordine e i tempi di spedizione variano da 1 a 4 giorni lavorativi dopo il ritiro del pacco da parte del corriere presso la nostra sede. Per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni della settimana, ad esclusione del sabato, della domenica e dei festivi.
8.5. Le modalità, i costi e i tempi di spedizione sono chiaramente indicati all'indirizzo https://www.piccolozooshop.com/content/1-pagamenti-e-spedizioni
8.6. In ogni caso Piccolo Zoo Shop non si occuperà della spedizione dei beni oggetto dell’ordine che verrà invece effettuata da un vettore professionista secondo quanto indicato nel Portale e nessuna responsabilità potrà essere imputata a Piccolo Zoo Shop in caso di ritardo da parte del corriere o in relazione a qualsiasi altro evento o circostanza relativa alla spedizione della merce da parte del corriere.
8.7.Il corriere effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la Sede del Corriere di competenza sul territorio. È possibile recuperare il pacco andando direttamente in sede e ritirarlo. Passati 4 giorni dall'inizio della giacenza, il pacco verrà rispedito al mittente.
8.8.Nel caso in cui, per motivi indipendenti dal Venditore (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione indicato in fase d'acquisto...), l'ordine tornasse al mittente e il cliente volesse riceverlo nuovamente, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno al mittente e alla nuova spedizione. In caso il cliente non voglia più che il pacco venga rispedito, richiedendo un rimborso, Piccolo Zoo Shop emetterà un rimborso parziale, sottraendo le spese di trasporto relative al ritorno al mittente indicate nel punto 8.9.
8.9. L'importo da pagare per il trasporto di ritorno al mittente per cause indicate nel punto 8.8. è di €6 se la spedizione è avvenuta con Corriere Nexive o GLS e €9 se la spedizione è avvenuta con SDA (Posta Italiane). L'importo sopra specificato è da intendersi duplicato, nel caso venisse richiesta una nuova spedizione.
8.10. Per ogni ordine effettuato sul Portale, Piccolo Zoo Shop emette scontrino fiscale accompagnatorio del materiale spedito o, se esplicitamente richiesto in fase d'acquisto, fattura in formato elettronico. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

9. PASSAGGIO DEL RISCHIO
9.1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.


10. GARANZIA E CONFORMITA' COMMERCIALE
10.1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi compresa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
10.2. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o commerciale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di due mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto; che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
10.3. In caso di mancata conformità, l'acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il rispristino della conformità senza spese, mediante riparazione o sostituzione della merce o il rimborso dell'importo pagato.


11. RECESSO
11.1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere all'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
11.2. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
11.3. La merce dovrà essere rispedita a:
Piccolo Zoo, Via Tribuna, 149, Manfredonia (FG), 71043
11.4. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa, restando inteso che in caso contrario, Piccolo Zoo Shop avrà la facoltà di emettere un rimborso parziale a seconda dell'entità del danno. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 20 giorni.
11.5. L'acquirente si fa carico del costo di restituzione dei beni.
11.6. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i prodotti di Piccolo Zoo Shop sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.
11.7. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.


12. TRATTAMENTO DEI DATI
12.1. I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy). L'informativa sulla Privacy sarà consultabile all'indirizzo: https://www.piccolozooshop.com/content/6-informativa-privacy-e-cookie-policy


13. CONTATTI
13.1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo: “info@piccolozooshop.com”, via telefono al seguente recapito telefonico: “3440452223”, e via posta al seguente indirizzo: “Via Tribuna, 149, Manfredonia (FG), 71043”.


14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, l'esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
14.2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l'Acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.